公司時刻以“質量求生存,信譽求發(fā)展”的原則,真誠地向廣大用戶著重承諾:
一、按國家規(guī)定標準及用戶要求加工制造,保證質量,如有變更需經用戶同意,雙方簽字確認。
二、接受用戶及質量部分的監(jiān)督管理。按合同約定時間提供產品。
三、免費提供產品咨詢服務。提供各類產品、圖冊、圖片及一些產品的圖紙及材料說明。提供送貨、安裝服務?,F(xiàn)場安裝后復原現(xiàn)場環(huán)境。
四、建立客戶檔案,與用戶保持聯(lián)系,定期走訪用戶。
五、我公司將委派專業(yè)技術人員免費對貴方的廚師進行培訓及技術指導。廚房啟用前三天,上午講解灶具基本結構及功能,結合說明書并示范操作,下午學員實踐操作練習,對不規(guī)范的操作動作及時糾正。廚房啟用前二天,講解廚具的基本結構和易損部位,結合說明書對廚具的日常保養(yǎng)和維修進行示范操作。廚房啟用前一天,學員實際操作,技術員在旁指導,直至所有學員全部掌握所學知識。
六、質保期內,供方負責全部設備的免費修理和更換;非因需方人為因素而出現(xiàn)質量問題,供方負責保修、包換或包退,并承擔相應的費用;在質保期內由于貨物本身質量問題導致其它意外傷害及損失,我方承擔由此產生的一切責任和費用。
七、質保期后有償服務。凡屬設計、生產加工不當造成的質量問題,由本公司負責免費維修或更換,由于維護及使用不當造成損壞,及時維修服務并收取工本費,配套項目定期進行維修。